Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 15 janvier

La présente politique de remboursement s’applique aux services offerts par Par'Entraide via le site web https://www.parentraideinc.com/

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1. Principe général

Les services offerts par Par'Entraide étant des services planifiés et réservés à l’avance, toute demande d’annulation ou de remboursement doit respecter les conditions décrites ci-dessous.

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2. Délai d’annulation

Un remboursement peut être accordé uniquement si l’annulation est effectuée au minimum 24 heures avant l’heure prévue du service.

Toute annulation reçue moins de 24 heures avant le début du service ne sera pas admissible à un remboursement.

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3. Services non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :

Annulation effectuée à moins de 24 heures du service

Absence du client ou de la personne recevant le service

Service déjà commencé ou complété

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4. Modalités de remboursement

Lorsque les conditions d’annulation sont respectées :

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, lorsque possible

Les délais de traitement peuvent varier selon l’institution financière

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5. Cas exceptionnels

Par'Entraide se réserve le droit d’évaluer certaines situations exceptionnelles (ex. : force majeure, situation imprévisible), sans obligation d’accorder un remboursement.

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6. Modification de la politique

Cette politique de remboursement peut être modifiée à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site web.

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7. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour effectuer une demande d’annulation, veuillez communiquer avec :

Laurie Lebel
Courriel : direction@parentraideinc.com